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Epic Games, Electronic Arts, Roblox, Microsoft, Activision Blizzard, Mojang Studios, Supercell y Ubisoft son el blanco de una nueva queja por parte de consumidores de juegos móviles presentada por la Organización Europea de Consumidores (BEUC) ante la Comisión Europea y la Red Europa de Consumidores. En resumen, se les acusa a las empresas antes mencionadas de engañar a los jugadores a que gasten dinero dentro de la aplicación con tácticas de marketing engañosas.

Como parte de la denuncia, la BEUC publicó un informe de 36 páginas en el que se detalla las acusaciones. El informe acusa a las compañías de videojuegos de utilizar “prácticas comerciales dañinas” en el que se incluyen cajas de botín, diseños engañosos, moneda Premium en el juego y marketing agresivo que engaña a jugadores, especialmente a niños, a que realicen compras dentro de la aplicación.

"Los miembros de BEUC han identificado numerosos casos en los que los jugadores son engañados para gastar dinero", dijo el director general de BEUC, Agustín Reyna, en un comunicado. "Los reguladores deben actuar, dejando claro que, aunque el mundo de los juegos es virtual, aún debe cumplir con las reglas del mundo real. Hoy en día, las monedas premium de los juegos engañan deliberadamente a los consumidores y cobran un gran precio a los niños. Las empresas están bien conscientes de la vulnerabilidad de los niños y utilizar trucos para atraer a los consumidores más jóvenes a gastar más".

A través de TechCrunch, Video Games Europe, el cual representa a muchas de las empresas de videojuegos de la UE, criticó la denuncia a través de su propia declaración.

"La compra de monedas en el juego es una práctica bien establecida y bien entendida por los jugadores. Nuestros miembros siempre respetan las leyes europeas del consumidor en la forma en que ofrecen estas compras. Video Games Europe y sus miembros apoyan y promueven principios justos y transparentes para compras de contenido del juego, incluida la moneda del juego".

BEUC es un grupo de consumidores y, por tanto, no puede establecer normas para sus estados miembros. Pero su informe sugiere posibles remedios legales, incluida la prohibición de compras dentro del juego y de la aplicación realizadas por jugadores menores de edad, así como una prohibición de las monedas premium del juego. Queda por ver si la Red Europea de Autoridades de Consumidores seguirá alguna de estas recomendaciones.

Etiquetas: Bitel Gaming BEUC